Phone:
8-964-452-97-68

 

Обязанности:

  • Прием и обработка заявок на гарантийный ремонт.
  • Принятие решения о проведении гарантийного ремонта или отказа в гарантии.
  • Согласование и контроль гарантийных ремонтов.
  • Анализ претензий Заказчиков по гарантии.
  • Организовывать заполнение рекламационных актов и подготовку их к отправке поставщикам.
  • Организовывать работу по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонту построенных Обществом судов.
  • Организовывать приемку оборудования и материалов на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание в строгом соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами.
  • Предотвращать появление конфликтных вопросов с Заказчиками Общества.
  • Организовывать участие специалистов в рассмотрении рекламационных актов, заявлений и претензий, составлять соответствующие документы поставщикам.
  • Разрабатывать корректирующих мер по предупреждению рекламаций и жалоб.
  • Организовывать хранение контрольных экземпляров руководящих документов (приказов, инструкций, предписаний и прочее), касающихся гарантийного обслуживания и гарантийного ремонта, а также хранение заведенных гарантийных дел.
  • Обеспечивать своевременность, полноту и качество удовлетворения принятых рекламаций.
  • Организовывать составление заявок на запасные части с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта.
  • Информировать руководителя о проблемах, решение которых не удается найти, а также представлять возможные варианты их решений.
  • Обеспечивать соблюдение коммерческой тайны относительно Заказчиков, методов работы, технических решений, проблем, технологий, внутренних документов и пр.

Квалификационные требования:

Высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по направлению (гарантийный отдел судостроения более трех лет).

News

The next Aframax type tanker was laid down at Zvezda Shipbuilding Complex
31 March 2021Officially
The next Aframax type tanker was laid down at Zvezda Shipbuilding Complex
  At Zvezda Shipbuilding Complex, the keel laying ceremony of next 114,000 DWT Aframax type tanker was carried out. Steel cutting for 8 tanker began in the shipyard's Hull Fabrication…
The first chemical tanker of MR type has been laid down at the Zvezda Shipbuilding Complex
31 March 2021Officially
The first chemical tanker of MR type has been laid down at the Zvezda Shipbuilding Complex
  The first chemical tanker of MR type has been laid down at the Zvezda Shipbuilding Complex. This is the main vessel in a series of 3 tankers which are…
Self-propelled transportation system of new-generation has been delivered to the Zvezda, SSK
29 March 2021Officially
Self-propelled transportation system of new-generation has been delivered to the Zvezda, SSK
  In range of construction stage 2, self-propelled transportation system with a lifting capacity of 3300 tons has been delivered to the Zvezda, SSK. This equipment is designed for transfer…